Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine (ajouter les DOM-TOM ou l'Union Européenne si applicable).

2. Délais de traitement et de livraison

• Traitement de la commande : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

• Délais d'acheminement : Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

3. Modes et frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids du colis et le mode de livraison choisi :

• Livraison à domicile (ex. La Poste / Colissimo) : X,XX € — Offert à partir de 50 € d'achat.

• Livraison en point relais (ex. Mondial Relay) : X,XX € — Offert à partir de 50 € d'achat.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Colis endommagé ou non reçu

• Colis abîmé : Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de formuler des réserves auprès du livreur ou de le refuser, puis de nous contacter sous 48 heures avec des photos de l'emballage.

• Retard ou perte : En cas de retard anormal ou de suivi bloqué, contactez nous avec votre numéro de commande pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.